Întrebări frecvente

Cum pot plasa o comandă?

Puteți plasa o comandă răsfoind catalogul nostru de produse, adăugând articole în coș și procedând la finalizarea comenzii. Urmați instrucțiunile pentru a finaliza achiziția.

Cum îmi pot anula comanda?

Pentru a vă anula comanda, contactați serviciul clienți cât mai curând posibil. Este posibil ca anulările să nu fie posibile dacă comanda a fost deja procesată sau expediată.

Care este politica ta de returnare?

Retururile sunt acceptate in conditii specifice. Vă rugăm să consultați pagina noastră cu politica de returnare pentru instrucțiuni detaliate despre cum să inițiați o retur.

Cum îmi pot urmări comanda?

Odată ce comanda dvs. este expediată, veți primi un număr de urmărire prin e-mail. Utilizați acest număr pe site-ul web al transportatorului pentru a vă urmări pachetul.

Cât durează transportul?

Timpul de livrare variază în funcție de locația dvs. Termenele de livrare estimate vor fi furnizate la finalizare.

Livrați internațional?

Da, oferim transport internațional. Se pot aplica taxe suplimentare și termene de livrare.

Suplimentele dumneavoastră sunt testate pentru calitate?

Da, toate suplimentele sunt testate temeinic pentru a se asigura că îndeplinesc standardele de calitate și siguranță.

Cum pot solicita o rambursare?

Pentru a solicita o rambursare, contactați echipa noastră de servicii pentru clienți și furnizați detaliile necesare despre comanda dvs. și motivul rambursării.

Care sunt costurile de transport?

Costurile de livrare depind de destinația, dimensiunea comenzii și metoda de expediere aleasă la finalizarea comenzii. Informații detaliate vor fi furnizate în timpul procesului de plată.